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太原市民租公共自行车不足1小时被扣1元

  • 新闻来源:太原晚报
  • 发布时间:2014-01-27
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  太原晚报讯 (记者郭晓华)昨日下午4时许,本报连续接到多位市民反映,他们在租赁公共自行车时,遭遇“计时错误”被多扣了一元钱。钱虽不多,但市民们感到十分疑惑,究竟是什么原因造成了这种情况?他们希望公交公司尽快查明原因,恢复公共自行车租赁系统的正常使用。

  昨日下午3时20分,市民何先生在双塔西街公交集团公司附近的公交站坐上了865路公交车,在漪汾街华宇购物广场站下车后,他到漪汾街与千峰北路交叉口东北角租了辆公共自行车。等骑到距离该租赁点四五百米远的新屯巷还车时,锁车桩的喇叭内传来“扣款一元”的声音。何先生很纳闷,四五百米的距离顶多也就骑了几分钟,怎么会出现扣款呢?他到租赁点的电脑显示屏上查询,惊讶地发现,上面显示自己的租车时间为下午2时36分。“肯定是租赁系统的电脑坏了!”何先生随即拨打公共自行车服务热线,没想到该热线电话一直处于“座席全忙”的状态。

  无独有偶,昨日下午2时20分,另一市民李先生在千峰北路后北屯公共自行车租赁点租了一辆公共自行车,骑了20多分钟来到兴华街城市职业技术学院附近的租赁点还车,没想到同样遭遇“计时错误”,系统显示李先生租车时间为中午12时40分。

  公共自行车系统为何出现“计时错误”?接到反映后,记者致电公共自行车服务热线。连续拨打几次后,终于拨通了电话。热线工作人员解释,下午个别公共自行车租赁点的系统出现故障,目前相关工作人员正在查找原因并进行维修。对于给市民造成的损失,他们会妥善解决,对于给市民造成的不便,他们表示歉意。