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“小绿车”让句容人“骑”乐无穷

  • 新闻来源:镇江新闻
  • 发布时间:2016-04-29
  • 访问量:4614


      日前,句容市民时娟将写着“真心为民 金牌服务”的锦旗送到了句容市城管局公共自行车服务中心,感谢帮她找回自行车的永安公共自行车句容分公司工作人员,而这已是他们收到的第三面锦旗。公共自行车由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建,一经启用便收获了大量粉丝,截至目前,句容共设置公共自行车127个站点,共投入2800辆自行车,总办卡数28845张,去年累计借还数达170万人次, 已然成为市民绿色出行的生活“必需品”。


      句容市民对公共自行车珍爱有加,还给了它“小绿车”的爱称,运行两年来,极少数丢失现象都是因为车辆没还好或者粗心大意造成的,而服务中心的“追踪机制”让车子全都物归原主。
      “追踪机制”是如何运作的呢?首先,客服的工作就是对每个站点车辆借还情况实时监控,出现空满桩现象会及时通知调度车,若发现有车辆1小时内未归还、即将计费,立即提醒车主车辆使用情况。其次,配置20位巡检员负责城区车辆巡查,时娟的车子就是巡检员巡查中发现的。为更好地服务市民,客服、巡检员的工作时间都是早上6点到晚上9点,网友“沦落天涯”就因为晚上操作错误导致车辆未还,抱着试试看的心态求助了客服电话,工作人员立即通知巡检员,迅速解决了问题。


      便捷的使用方式与低碳的出行模式,也让公共自行车愈加成为句容市民近距离出行的首选。据城管局公共自行车管理办公室主任介绍,如果由机动车出行改为公共自行车出行,去年句容市总借还车辆170万次,每次出行费用节省1元钱来计算,去年一年为句容市民节省出行费用约170万元。去年累计骑行约2200万分钟,平均单次骑行13分钟。如折算成驾车出行办事,按每次平均出行20分钟骑行3公里计算,一年累计骑行320公里,相当于节省汽油54万升。按照“1升汽油=减排2.3kg二氧化碳=减排0.627kg碳”来计算,去年累计为句容减少二氧化碳排放约1229吨,减少碳排放335吨。


      维修保养对公共自行车作用的有效发挥至关重要,句容市城管局公共自行车服务中心刚完成了一次“淡季大维保”,对城区2800辆车进行“大诊疗”。同时,巡检员也能担负起日常维修工作,随身携带的工具包可以让他们解决基本车辆故障。此外,句容市城管局还投入115万与保洁公司完成签约,配备13位专业保洁人员,“专业保姆”替换保洁“散兵”,也让这道“绿色风景线”更加靓丽。
      为更好地发挥公共自行车的作用,向市民提供愈加便捷的服务,市城管局公共自行车服务中心探索“互联网+”模式,推出支付宝“扫码租车”功能:不用办卡,随时随地使用自行车。市民只需关注城市公共自行车的公众号,注册成为会员,扫一下每辆车的专属二维码,就可立即租用。去年,句容市公共自行车系统还实现了和全省30个市、区、县公共自行车借车卡的互联互通,手持一张句容公共自行车借车卡,骑上“小绿车”逛苏州园林,或是骑上“公车”看盐城麋鹿,甚至到山东潍坊看风筝,都已成为现实。